환불정책

시행일: 2026년 7월 14일

제1조 (원칙)

에이아이코드랩(이하 "회사")은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 본 정책에 따라 환불을 처리합니다.

제2조 (서비스 제공 방식 및 주기)

① 본 서비스는 결제 완료 즉시 이용 가능한 클라우드 기반 SaaS이며, 별도의 배송 절차 없이 웹 브라우저 로그인을 통해 제공됩니다.

② 유료 플랜은 월 단위 정기결제(자동갱신) 방식이며, 최초 결제일로부터 1개월간 이용 후 동일 금액으로 자동 재결제됩니다.

③ 무료체험(15일)과 무료 플랜은 결제가 발생하지 않으므로 본 환불정책의 적용 대상이 아닙니다.

제3조 (청약철회 - 전액환불)

이용자가 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청하고, 해당 기간 동안 서비스를 실제로 이용(로그인 및 유료 전용 기능 사용)하지 않은 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.

제4조 (정기구독 해지 시 부분환불)

① 이용자가 정기구독 기간 중 서비스를 해지하는 경우, 아래 계산식에 따라 잔여기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.

환불액 = 결제금액 × (결제주기 잔여일수 ÷ 결제주기 총일수)

예시: 월 149,000원(스탠다드) 플랜을 결제 후 10일 이용하고 해지 신청 시, 잔여 20일에 대해 149,000 × (20 ÷ 30) ≈ 99,333원을 환불합니다.

② 해지 신청 시점 이후 도래하는 다음 회차 자동결제는 청구되지 않습니다.

③ 이용자의 약관 위반 등 귀책사유로 서비스 이용이 제한·해지되는 경우에는 환불되지 않을 수 있습니다.

제5조 (환불 신청 및 처리)

① 환불은 서비스 내 1:1문의 또는 support@aicodelab.kr로 신청합니다.

② 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 환불 여부를 안내하며, 환불이 확정되면 결제에 사용된 카드로 취소 처리합니다(카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7일 소요될 수 있습니다).

제6조 (환불 제외 항목)

이용자가 서비스 이용 중 직접 생성·업로드한 데이터, 이미 발급이 완료된 증명서 등은 환불 여부와 무관하게 별도로 처리되며, 해지 후에도 관련 법령이 정한 보관기간 동안 보관될 수 있습니다.

문의

환불 및 결제 관련 문의는 support@aicodelab.kr로 연락해주세요.